SMART HANDS
Smart Hands в Грузии
Локальная техническая помощь для диагностики, внедрения и сложных работ с серверной инфраструктурой.
КОРОТКИЙ ОТВЕТ
Коротко
Smart Hands - это локальная техническая помощь для задач, где требуется диагностика или инженерное решение, а не только физическая инструкция. Scope может включать hardware diagnostics, RAID/BIOS, OS installation, networking, rack deployment, migration и более сложную замену компонентов.
STARTING RATE$180/hour
1-hour minimum · 10:00-18:00 Georgia time · Critical assistance 24/7 · After-hours critical work 1.5x
Запросить услугуSUITABLE TASKS
Когда нужна техническая экспертиза
Hardware diagnosticsRack deploymentRAID assistanceBIOS assistanceOS installationNetwork troubleshootingComplex replacementMigration assistanceSwitch/router deploymentVendor RMA assistance
SAFE WORK ORDERS
Что мы не делаем без необходимых условий
- Work without verified authority over the equipment
- Bypass physical access controls or facility rules
- Unsafe electrical intervention
- Access third-party equipment without authorization
- Destructive actions without explicit written approval
- Work materially outside the approved scope
Never send through an ordinary form: passwords, private keys, recovery codes or API secrets.
ПОДГОТОВКА ЗАПРОСА
Хороший work order экономит время и снижает риск
До выезда специалиста мы должны понимать, где находится устройство, что разрешено делать, какое состояние считается успешным и кто может подтвердить изменения.
ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ
От request до закрытого work order
Scope
Проверяем задачу, доступ и границы ответственности.
Schedule
Подтверждаем окно, rate и необходимость critical coverage.
Execute
Выполняем только согласованные действия и фиксируем результат.
Handover
Передаем status, notes и следующий шаг, если проблема требует дополнительного scope.
ЧТО ПРИСЛАТЬ НАМ
Как получить полезный quote без длинного технического задания
Три вещи ниже обычно дают достаточно контекста, чтобы начать нормальный технический разговор.
Опишите симптом
Что произошло, что уже проверила ваша команда и какой результат вы ожидаете от локального инженера.
Дайте безопасный scope
Укажите допустимые действия, ограничения, available spare parts и facility access. Не отправляйте private keys или passwords через обычную форму.
Определите успех
Например: сервер снова виден в сети, RAID восстановлен, новый NVMe установлен и устройство проходит базовые checks.
ПОСЛЕ REQUEST
Что происходит после отправки запроса
Проверяем scope
Смотрим, достаточно ли информации и есть ли технические ограничения, которые нужно уточнить.
Формируем решение
Подбираем подходящую инфраструктуру или рабочий scope вместо отправки шаблонного прайса.
Подтверждаем стоимость
Quote показывает monthly fee, setup fee, contract, timing и важные assumptions.
Переходим к delivery
После подтверждения ServerGeorgia остается вашим контактным окном для следующего этапа.
Нужна конфигурация под вашу задачу?
Отправьте технические требования, и мы подготовим предложение.