Мониторинг
Доступно в рамках отдельно согласованного managed-обслуживания.
УПРАВЛЯЕМАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
Управляемая выделенная инфраструктура
По умолчанию выделенные серверы предоставляются без администрирования. Для задач, которым нужна операционная поддержка, мы подготовим отдельное предложение.
КОРОТКИЙ ОТВЕТ
Коротко
Управляемая выделенная инфраструктура добавляет к выделенному серверу заранее согласованный объем операционных работ. Конкретные обязанности фиксируются в предложении и не считаются включенными автоматически.
СОГЛАСОВАННЫЙ ОБЪЕМ УПРАВЛЕНИЯ
По умолчанию без администрирования. Managed - только в согласованном объеме.
В managed-предложении можно согласовать мониторинг, обновления, усиление безопасности, сопровождение веб-стека, диагностику и настройку резервного копирования. Ничто из этого не считается включенным, пока не зафиксировано в предложении.
Системные обновления
Доступно в рамках отдельно согласованного managed-обслуживания.
Усиление безопасности
Доступно в рамках отдельно согласованного managed-обслуживания.
Сопровождение веб-стека
Доступно в рамках отдельно согласованного managed-обслуживания.
Диагностика
Доступно в рамках отдельно согласованного managed-обслуживания.
Настройка резервного копирования
Доступно в рамках отдельно согласованного managed-обслуживания.
ОБЪЕМ УСЛУГИ
Кому подходит, что входит и где проходит граница ответственности
Кому подходит
- Команды без собственной системной эксплуатации
- Бизнесы, которым нужен согласованный мониторинг и администрирование
- Нагрузки, которым нужны выделенные ресурсы и постоянная операционная поддержка
Что входит
- Базовая выделенная инфраструктура
- Только те задачи мониторинга, обновлений, усиления безопасности, диагностики или резервного копирования, которые указаны в объеме управляемого обслуживания
- Зафиксированная граница ответственности и порядок эскалации
Что не входит автоматически
- Разработка приложений и бизнес-функций вне согласованного объема
- Работы со сторонним ПО, не включенные в договоренность
- Гарантии, которых нет в предложении или условиях услуги
Как заказать
- Опишите нагрузку и текущую модель эксплуатации
- Укажите, какие задачи хотите передать нам
- Получите предложение на сервер и управляемое обслуживание
- Подтвердите границы ответственности до развертывания
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Короткие ответы перед заказом
Чем Managed отличается от модели без администрирования?
В модели модели без администрирования ServerGeorgia отвечает за инфраструктурный слой, а клиент администрирует ОС и приложения. Управляемая модель добавляет только те операционные задачи, которые явно согласованы.
Включено ли резервное копирование автоматически?
Нет. Для выделенного сервера резервное копирование включается только если оно явно указано в объеме управляемого обслуживания или резервного копирования.
ЧТО ПРИСЛАТЬ НАМ
Как получить полезное предложение без длинного технического задания
Три вещи ниже обычно дают достаточно контекста, чтобы начать нормальный технический разговор.
Опишите цель
Расскажите, что должно быть готово в конце работы, а не только какие действия вы хотите выполнить.
Добавьте ограничения
Сроки, бюджет, предпочтения по оборудованию, ограничения доступа и существующие зависимости помогают дать точный ответ.
Укажите контакт
WhatsApp рекомендуется для быстрого предварительного диалога, а официальное предложение и номер обращения сохраняются в ServerGeorgia.
ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЗАПРОСА
Что происходит после отправки запроса
Проверяем объем запроса
Смотрим, достаточно ли информации и есть ли технические ограничения, которые нужно уточнить.
Формируем решение
Подбираем подходящую инфраструктуру или объем работ вместо отправки шаблонного прайса.
Подтверждаем стоимость
Предложение показывает ежемесячную стоимость, разовый платеж, срок договора, сроки выполнения и важные допущения.
Переходим к выполнению
После подтверждения ServerGeorgia остается вашим контактным окном для следующего этапа.
Нужна конфигурация под вашу задачу?
Отправьте технические требования, и мы подготовим предложение.