კოლოკაცია მომხმარებლები
მომსახურების ზუსტი ტექნიკური და კომერციული ფარგლები დასტურდება მოთხოვნის შეფასების შემდეგ.
აპარატურული მხარდაჭერა
სერვერის აპარატურული მხარდაჭერა საქართველოში
ადგილობრივი დახმარება სერვერის ფიზიკური პრობლემების, კომპონენტების შეცვლისა და მომწოდებლის/RMA პროცესის კოორდინაციისთვის.
მოკლე პასუხი
რა უნდა იცოდეთ
აპარატურული მხარდაჭერა გამოიყენება ფიზიკური მოწყობილობის შემოწმების, დიაგნოსტიკის მხარდაჭერის, წინასწარ დამტკიცებული კომპონენტის შეცვლის და RMA კოორდინაციისთვის.
ვის შეეფერება
როდის არის ეს მომსახურება სწორი არჩევანი
გამოყოფილი ინფრასტრუქტურის ოპერაციები
მომსახურების ზუსტი ტექნიკური და კომერციული ფარგლები დასტურდება მოთხოვნის შეფასების შემდეგ.
საერთაშორისო გუნდები ადგილობრივი ინჟინრის გარეშე
მომსახურების ზუსტი ტექნიკური და კომერციული ფარგლები დასტურდება მოთხოვნის შეფასების შემდეგ.
მომსახურების ფარგლები
რა შედის და რა არ შედის
მართვადი და არამართვადი პასუხისმგებლობები მკაფიოდ უნდა იყოს გაყოფილი. რაც არ არის წერილობით შეთანხმებულ მომსახურების ფარგლებში, ავტომატურად მომსახურების ნაწილად არ ითვლება.
შეკვეთის პროცესი
როგორ ხდება შეკვეთა
აღწერეთ აპარატურის პრობლემა
საჭირო დეტალები და საბოლოო პირობები დადასტურდება შესაბამის ეტაპზე.
მიუთითეთ მოდელი/სერიული ნომერი და სათადარიგო ნაწილის ხელმისაწვდომობა
საჭირო დეტალები და საბოლოო პირობები დადასტურდება შესაბამის ეტაპზე.
დაადასტურეთ ავტორიზებული მოქმედებები
საჭირო დეტალები და საბოლოო პირობები დადასტურდება შესაბამის ეტაპზე.
ვადგენთ შესაბამის Remote/Smart Hands სამუშაოს ფარგლებს
საჭირო დეტალები და საბოლოო პირობები დადასტურდება შესაბამის ეტაპზე.
FAQ
ხშირად დასმული კითხვები
მოკლე პასუხები ამ მომსახურების ძირითად ტექნიკურ და კომერციულ საკითხებზე.
შეგიძლიათ კომპონენტის შეცვლა?
დიახ, თუ ნაწილი იდენტიფიცირებულია, ხელმისაწვდომია და სამუშაო წინასწარ არის ავტორიზებული. რთული დიაგნოსტიკა შეიძლება Smart Hands სამუშაოს ფარგლებში გადავიდეს.
ტექნიკური მოთხოვნის დაწყება
აღწერეთ დატვირთვა და მიიღეთ შესაბამისი ინფრასტრუქტურული შეთავაზება
თუ ზუსტი კონფიგურაცია არ იცით, საკმარისია აღწეროთ რას უშვებთ, სად არიან მომხმარებლები, რა დატვირთვას ელოდებით და რა ვადაში გჭირდებათ განთავსება.